Rýchle dodanie
Po celej SR
Publikace je určena: pro marketingové pracovníky, kteří mají za úkol vymyslet, naplánovat a realizovat koncepci CRM pro výkonné, obchodní i další manažery, kterým poskytne řadu tipů, rad a zamyšlení, kterými směry se dnešní obchod a marketing vyvíjí V podrobném průvodci se dozvíte: proč dnes mluvíme o krizi tzv. tradičního marketingu jak CRM vymezuje a definuje péči o zákazníka jaké rozlišujeme vztahy mezi nakupujícím a prodávajícím a jak je co nejlépe ošetřovat co udělat pro to, abychom správně pochopili a uspokojili zákaznické potřeby jak co nejpřesněji analyzovat vnější a vnitřní prostředí že rozeznáváme řadu nástrojů CRM a kdy které využít co udělat pro to, abychom vytvořili optimální strategii jak sestavit informační systém, který „přesně padne“ požadovaným potřebám že mezi Knowledge Managementem a CRM existují velmi důležité vazby a proč bychom je měli respektovat jaké existují metody a jak můžeme měřit úroveň CRM co je metoda CRACK a jaké sleduje veličiny co sledujeme pomocí matice SCAM. V publikaci najdete i praktické písemné vzory – dotazník firemní zdatnosti v řízení vztahů se zákazníky – které můžete využít ve vaší firmě, abyste poznali, jak jste na tom s úrovní vašeho obchodu i řízením vztahů se zákazníky. O autorovi: Ing. Vít Chlebovský, Ph.D. Ve své profesní kariéře se věnuje především marketingu a obchodu a řízení malých firem a obchodních jednotek. Byl zaměstnán ve dvou nadnárodních společnostech – japonské Minoltě a americkém koncernu Northrop Grumman. V obou případech mezi jeho hlavní úkoly patřilo tzv. tržní misionářství (budování obchodní jednotky na zelené louce) se vším, co k němu náleží – od tržních analýz, přes návrh a vypracování marketingových a obchodních programů, až po realizaci konkrétních obchodních projektů, sledování spokojenosti a ziskovosti zákazníků a v neposlední řadě organizační zajištění svěřených obchodních jednotek. Od roku 2000 se začal věnovat marketingu a jeho řízení i v teoretické rovině – v rámci doktorského studia na FP VUT v Brně. Na podzim 2004 úspěšně obhájil disertační práci na téma Řízení vztahů se zákazníky (CRM): tvorba koncepce a její implementace. Poradenství v oblasti mezinárodního marketingu a obchodu se věnuje od roku 2003.
Na našom webe v kategórii nalepovačky, vystrihovačky, skladačky ponúkame širokú paletu produktov a služieb pre oblasť marketingu, reklamy a žurnalistiky. Naša podkategória Marketing, reklama, žurnalistika je špeciálne vytvorená pre profesionálov a nadšencov týchto oblastí, ktorí hľadajú nové a kreatívne spôsoby, ako osloviť svoju cieľovú skupinu a presadiť sa v konkurenčnom prostredí. V našej ponuke nájdete rôzne dizajnové šablóny a nástroje, ktoré vám umožnia vytvoriť vizuálne atraktívne reklamné materiály. Máme šablóny pre letáky, plagáty, brožúry, letáky, bannerové reklamy a ďalšie. Tieto šablóny sú prispôsobiteľné a jednoducho upraviteľné, vďaka čomu si môžete vytvoriť vlastný originálny dizajn bez nutnosti angažovať drahé grafické štúdio. Okrem toho ponúkame aj rôzne nálepky a samolepky, ktoré môžete použiť na personalizáciu a označenie vašich produktov, obalov, alebo iných reklamných materiálov. Tieto nálepky sú vyrobené z kvalitných materiálov, ktoré zaručujú ich dlhú životnosť a odolnosť voči poškriabaniu či odlievaniu. Pre tých, ktorí majú záujem písať a publikovať články a blogy, máme v ponuke rôzne programy a aplikácie, ktoré uľahčujú písanie, formátovanie a publikovanie textov online. Tieto nástroje vám pomôžu vytvoriť profesionálne a prehľadné články, ktoré zaujmú čitateľov a posilnia vašu pozíciu ako odborníka v danej oblasti. Naše produkty a služby sú určené nielen pre veľké reklamné agentúry a média, ale aj pre menšie podniky a jednotlivcov, ktorí chcú presadiť svoje produkty a služby na trhu. Všetky naše produkty sú cenovo dostupné a jednoducho dostupné online, čím vám ušetríme čas a peniaze. Prijmite výzvu a objavte nové možnosti, ktoré vám naše produkty a služby pre marketing, reklamu a žurnalistiku ponúkajú. Umožnite svojim nápadom vyniknúť a prezentovať sa profesionálne a atraktívne. Spolu dosiahneme úspech a budeme šíriť vašu značku a posolstvo ďalej, než ste si vôbec pomysleli.
Po celej SR
100% zabezpečenie platby
Jednoduchá reklamácia tovaru
Podpora na telefóne a emaile